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【重要】年末年始の発送スケジュール及びお問い合わせ対応について

【重要】年末年始の発送スケジュール及びお問い合わせ対応について

いつも「Rallys Store」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、年末年始休業に伴い、下記のとおり商品の発送及びお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。

【休業期間】
2025年12月27日(土)〜2026年1月4日(日)

■年内配送の最終ご注文締切

  • 年内配送は、2025年12月25日(木)ご注文(ご入金・決済)確定分までとさせていただきます。
  • 2025年12月26日(金)ご注文分は年明けの発送となります。
  • 年内発送をご希望の場合は、上記日程までにご注文(ご入金・決済)を確定してください。

■お問い合わせ対応について

  • 休業期間中は、商品や配送に関するトラブル等があった場合に対応ができかねるため、1月5日以降に返信を行います。

■サイズ交換期限について

  • 通常、サイズ交換の受付は商品到着日から7日以内にご連絡いただき、その後7日以内にご返送いただいております。
    期限が年末年始を挟む場合は、年明け後でもサイズ交換を承ります。

■年明けの配送について

  • 年明けは 1月5日(月)より発送業務を再開いたします。
    年末年始期間はご注文が集中する可能性があるため、順次発送となる点をご理解いただけますと幸いです。

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